Service après-vente et dépannage de menuiseries à Cambrai
Des installations comme neuves
Une réactivité maximale
L'assurance d'un confort sans interruption
Une menuiserie défaillante compromet directement votre sécurité et votre confort thermique. Notre équipe de spécialistes en dépannage intervient rapidement pour diagnostiquer l'origine du dysfonctionnement et rétablir le fonctionnement optimal de vos fenêtres, portes et volets. Vous retrouvez alors tranquillité et efficacité énergétique dans les meilleurs délais.
Nos services de dépannage de menuiseries
Dépannage de fenêtres
Résolution performante des problèmes d’étanchéité, de fermeture difficile et substitution professionnelle de joints usés pour limiter les déperditions thermiques.
Réparation
de portes
Prise en charge sur mécanismes grippés, serrures défectueuses et ajustement des portes affaissées pour restaurer leur fonctionnalité.
Maintenance de volets roulants
Déblocage méthodique de tabliers coincés, remplacement de lames endommagées et remise en état experte de caissons pour une isolation optimale.
Réglage de motorisations
Recalibrage des systèmes électriques, reprogrammation des télécommandes et restauration fiable des moteurs pour un confort d’utilisation retrouvé.
Remplacement de pièces détachées
Fourniture et installation de composants d’origine garantissant compatibilité et performance optimales de vos équipements.
Contrats d’entretien préventif
Visites planifiées pour vérifier et maintenir vos équipements avant l’apparition de dysfonctionnements coûteux.
Diagnostics techniques
Analyse complète de vos installations pour identifier les causes profondes des pannes récurrentes et proposer des solutions adaptées.
Interventions d’urgence
Assistance prioritaire pour situations critiques comme des blocages ou des problèmes de sécurité nécessitant une action immédiate.
Conseil de professionnel
Un entretien régulier de vos menuiseries peut prévenir la majorité des pannes courantes. Le simple graissage des mécanismes et le nettoyage des rails de guidage deux fois par an prolongent la durée de vie de votre installation tout en préservant son étanchéité. Ces gestes simples contribuent à réduire vos dépenses énergétiques en maintenant l'efficacité de vos menuiseries.
Nos interventions techniques
Nos certifications
Nos techniciens SAV bénéficient de formations continues sur les dernières innovations en menuiserie et systèmes de motorisation. Ce savoir-faire approfondi, associé à nos certifications officielles, vous garantit pour un résultat fiable et performant, même sur les installations les plus complexes,
RGE
Qualibat
Un dépannage rapide pour un confort durable
Un service client à l'écoute de vos besoins
Un accompagnement personnalisé
Face à une menuiserie défectueuse, nous vous proposons un parcours client simplifié : prise en charge téléphonique prioritaire, évaluation précise de votre problématique et action adaptée à l'urgence de votre situation. Notre approche méthodique vous assure une solution performante et fiable, avec une transparence totale sur les options techniques proposées et les coûts associés.
Notre méthode d'intervention
Notre protocole de service après-vente a été développé pour vous garantir une résolution rapide et définitive de vos problèmes de menuiserie, dans une démarche orientée résultats et performance énergétique.
Nos conseillers techniques identifient la nature de votre problème et évaluent son niveau d'urgence pour planifier la visite appropriée à votre situation.
Nos techniciens qualifiés se déplacent avec l'outillage adapté et un stock de pièces courantes pour résoudre la plupart des problèmes en une seule visite, optimisant votre temps. Pour certaines réparations spécifiques nécessitant des pièces particulières, une seconde opération peut être programmée.
Nous privilégions les réparations utilisant des composants équivalents ou supérieurs à l'équipement d'origine, pour une efficacité prolongée.
Un contact de contrôle vérifie votre satisfaction et s'assure du bon fonctionnement des éléments réparés dans les semaines suivant notre action technique.
Un devis gratuit pour un dépannage rapide ?
Décrivez précisément le dysfonctionnement constaté (bruit, blocage, fuite d'air...) et nous vous proposerons un créneau d'intervention adapté à l'urgence de votre situation et à vos contraintes personnelles.
Questions fréquentes sur notre sav
Les dysfonctionnements les plus fréquents concernent les difficultés de manœuvre (fenêtres qui frottent, portes qui se ferment mal), les problèmes d'étanchéité (infiltrations d'air ou d'eau), les volets roulants bloqués et les motorisations défaillantes. Ces problèmes résultent généralement de l'usure normale, d'un défaut d'entretien ou d'une installation initiale imparfaite.
Pour les situations critiques (menuiserie ne fermant plus, volet bloqué en position ouverte), nous organisons une prise en charge prioritaire. Dans les cas moins urgents, un technicien se déplace dans un délai court après votre appel. La disponibilité exacte varie selon notre planning et votre localisation. Face aux opérations nécessitant des pièces spécifiques non disponibles immédiatement, nous mettons en place des solutions temporaires. Votre habitat reste ainsi sécurisé avec un confort thermique préservé jusqu'à la résolution définitive.
Tous nos travaux de dépannage bénéficient d'une assurance sur la main-d'œuvre et les pièces remplacées. Cette protection vous couvre en cas de récidive du problème ou de défaillance des composants installés. La durée de cette garantie varie selon le type d'opération réalisée. Pour une tranquillité optimale, nous proposons par ailleurs des contrats de maintenance incluant des visites périodiques de contrôle.
Notre équipe de spécialistes intervient sur pratiquement tous les types de menuiseries : fenêtres, portes-fenêtres, baies coulissantes, portes d'entrée, portes de garage et volets roulants, quelle que soit leur matériau (PVC, aluminium, bois, mixte). Nous maîtrisons en outre les systèmes de motorisation et domotique associés. Pour les modèles très spécifiques ou anciens, nous réalisons d'abord un examen pour vérifier la disponibilité des pièces nécessaires. En cas d'impossibilité de réparation, nous vous orientons vers les solutions de remplacement les plus adaptées.
Un contrat d'entretien comprend des visites régulières durant lesquelles nos techniciens effectuent une vérification complète de vos menuiseries. Ces examens préventifs incluent le nettoyage des rails et glissières, la lubrification des mécanismes, le réglage des ouvrants, la vérification des joints d'étanchéité et le contrôle des motorisations. Ce suivi périodique permet d'identifier les signes d'usure avant l'apparition de dysfonctionnements majeurs.
Pour les menuiseries plus anciennes, notre équipe dispose d'un réseau étendu de fournisseurs et d'un important stock de pièces adaptables. Dans de nombreux cas, nous parvenons à trouver des composants compatibles ou à adapter des pièces standards pour répondre aux spécificités de votre installation. Lorsque les pièces d'origine ne sont plus disponibles, nous proposons des alternatives de qualité équivalente ou supérieure. Dès qu'une réparation s'avère techniquement impossible ou économiquement non rentable, nous vous orientons vers les options de remplacement les plus pertinentes.
Entre les visites de maintenance professionnelles, quelques gestes simples permettent de préserver vos menuiseries. Nettoyez régulièrement les rails de coulissement et les charnières, puis lubrifiez-les avec un produit adapté (évitez les huiles qui attirent la poussière). Vérifiez et nettoyez les joints d'étanchéité avec un chiffon humide. Pour les volets roulants, dépoussiérez les coulisses et assurez-vous qu'aucun obstacle n'entrave le mouvement du tablier. N'utilisez jamais de produits abrasifs ou corrosifs sur vos menuiseries.